Guía Municipal SpA
1. Objeto del Servicio
Guía Municipal ofrece servicios de asesoría, gestión y acompañamiento en trámites municipales, incluyendo, pero no limitado a: patentes comerciales, permisos de alcoholes, permisos de obras, resoluciones sanitarias y otros permisos relacionados. El cliente contrata estos servicios con el fin de facilitar y externalizar la tramitación ante los organismos públicos correspondientes.
2. Alcance de los Servicios
Guía Municipal se compromete a:
Brindar orientación técnica y normativa respecto al trámite solicitado.
Preparar y presentar la documentación necesaria ante los organismos pertinentes, según el caso.
Acompañar al cliente durante el proceso completo, informando sobre el estado del trámite.
Importante: Guía Municipal no garantiza la aprobación de permisos o licencias, ya que la resolución final depende de la autoridad competente (municipalidad, SEREMI u otra).
3. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar de forma oportuna y veraz toda la documentación solicitada.
Pagar los honorarios acordados por los servicios de Guía Municipal en los plazos establecidos.
Firmar, si corresponde, los formularios y solicitudes requeridas por la autoridad.
Respetar los tiempos del proceso administrativo, entendiendo que pueden variar según el organismo público.
Pagar los aranceles municipales de la tramitación solicitada.
4. Honorarios y Pagos
Los valores serán informados al cliente previamente. El pago podrá realizarse por transferencia electrónica o el medio acordado. Algunos servicios podrán requerir un abono inicial. Los valores no incluyen tasas municipales ni derechos cobrados por la autoridad, salvo que se indique expresamente.
5. Confidencialidad y Protección de Datos
Guía Municipal resguarda toda la información entregada por el cliente, comprometiéndose a no divulgarla a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos necesarios para la ejecución del servicio (ej.: arquitectos colaboradores, municipalidades).
6. Término del Servicio
El servicio se considerará concluido cuando:
Se obtenga la aprobación o resolución final del trámite.
El cliente decida voluntariamente no continuar con el proceso.
Haya incumplimiento de alguna de las partes, mediando notificación escrita.
7. Limitación de Responsabilidad
Guía Municipal no será responsable por:
Rechazos fundados por parte de autoridades públicas.
Retrasos originados en organismos externos.
Omisiones o errores en la documentación entregada por el cliente.
